30 Gün Koşulsuz İade
Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde, akıllı kalem, defter ve tüm aksesuarları içeren XNote ürün paketinizi iade etme talebinde bulunabilir ve tam geri ödeme alabilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilen ürünler orijinal durumunda ve tamamen işlevsel olmalıdır.
Tüm orijinal ambalaj, aksesuarlar ve kılavuzlar iade gönderisine dahil edilmelidir.
Paket Bütünlüğü
XNote Akıllı Yazma Seti (akıllı kalem + defter + şarj kablosu) tek bir entegre paket olarak kabul edilir ve kısmen iade edilemez veya geri ödenemez.
Setin ayrı ayrı bileşenleri (örneğin, kalem veya defter) ayrı olarak iade edilemez.
Defter İade Koşulları
Defterler yalnızca kullanılmamış ve işaretlenmemiş olmaları durumunda iade edilebilir; sayfalar boş, temiz ve yazı, leke veya hasardan arındırılmış olmalıdır.
Kullanılmış veya açılmış defterler iade veya geri ödeme için uygun değildir.
Hasar veya Eksik Bileşenler
İade edilen ürünün hasarlı, parçaları eksik veya ambalajı ciddi şekilde hasar görmüş olduğu tespit edilirse, XNote iade edilen ürünün durumuna göre geri ödemeden bir kısmını kesme hakkını saklı tutar.
Veri İşleme
XNote cihazınız kullanıcı verilerini (örneğin, el yazısı verileri veya Bluetooth bağlantı kayıtları) saklıyorsa, lütfen iade etmeden önce tüm kişisel verileri silin.
İade edilen cihazı aldıktan sonra XNote, tüm kullanıcı verilerini temizlemek ve cihazı orijinal durumuna geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirecektir.
1.2 Geri Ödeme Süreci
İade talebinizi iletmek için lütfen support@xnote.ai adresine başvurun ve şunları ekleyin:
-
Sipariş numaranız
-
Varsa, ürün seri numarası (SN)
İnceleme sonrasında, müşteri hizmetleri ekibimizden iade adresi ve gönderim talimatları alacaksınız.
Tüm iadeler şu adrese gönderilmelidir:
XNote İade Departmanı
1300 E Arapaho Rd, Ste 308
Richardson, TX 75081
Amerika Birleşik Devletleri
İade edilen ürünleri aldıktan ve inceledikten sonra, XNote geri ödemenizi 5-10 iş günü içinde (banka veya ödeme işlemcisi hızına bağlı olarak) gerçekleştirecektir.
1.3 İadesiz Çözüm
Ürünü iade etmeniz sizin için uygun değilse veya müşteri hizmetleri tarafından onaylanan başka nedenlerle iade mümkün değilse, ürünü elinizde tutmayı seçebilirsiniz.
Bu gibi durumlarda XNote, satış sonrası süreci tamamlamak için cihaz aktivasyonunu devre dışı bırakmak veya hesabınızdan bağlantısını kaldırmak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gerekli idari adımları atma hakkını saklı tutar.
Bu adımlardan sonra, duruma göre kısmi bir geri ödeme veya alternatif bir tazminat düzenlenecektir.