Ürün Garantisi
12 aylık garanti hizmeti
Satış faturası düzenleme tarihinden itibaren XNote Akıllı Kalem kullanıcıları 12 aylık garanti hizmeti almaya hak kazanır.
Bu sınırlı garanti, geçerli yasalara göre sahip olabileceğiniz yasal garanti haklarınızı tamamlar ve bunların yerine geçmez.
Normal kullanım koşulları altında, cihazın garanti süresi içinde performans arızaları yaşaması durumunda, XNote, Inc. sınırlı garanti hizmetini ücretsiz olarak sağlayacaktır.
Garanti hizmetine başvururken, geçerli bir satın alma belgesi ve cihaz kimliği (uygulanabilirse seri numarası gibi) sağlanmalıdır.
Garanti kapsamı
• XNote Akıllı Kalem
Tüm XNote Akıllı Kalem modelleri için geçerlidir.
Normal kullanım koşulları altında, insan faktörlerinden kaynaklanmayan işlevsel arızalar ücretsiz onarım veya değiştirme için uygundur.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değildir:
Yetkisiz sökme veya çalıştırma
Yetkisiz olarak sökülmüş, tamir edilmiş, değiştirilmiş veya resmi yönergeler dışında kullanılmış cihazlar.
Yanlış kullanım veya dış kuvvetten kaynaklanan hasar
Düşme, çarpma, bükülme, yanlış kullanım veya neme veya sıvılara maruz kalma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
Resmi olmayan veya uyumsuz aksesuarlardan kaynaklanan sorunlar
Üçüncü taraf veya uyumsuz aksesuarlardan (resmi olmayan şarj kabloları veya adaptörleri gibi) kaynaklanan hasarlar veya performans sorunları.
Normal aşınma ve görünüm hasarı
Çizikler, renk solması veya sarf malzemelerinin doğal aşınması gibi kozmetik hasarlar.
Mücbir sebep veya uygunsuz kullanım
Doğal afetler, kazalar veya ürünün uygunsuz/yasa dışı kullanımından kaynaklanan arızalar.
Eksik bilgileri olan veya anormal kaynaklardan elde edilen ürünler
Seri numaraları değiştirilmiş veya eksik olan cihazlar veya sahte, yetkisiz olarak yeniden satılmış veya resmi olmayan kanallardan elde edilmiş ürünler.
Kayıp cihazlar ve aksesuarlar
Cihazın veya aksesuarların kullanıcıya bağlı nedenlerle kaybolması garanti kapsamında değildir.
Ek notlar
• XNote Defter
XNote defteri sarf malzemesi bir üründür ve bu garanti kapsamında değildir.
Ancak, teslimat sırasında doğrulanmış bir üretim hatası olması durumunda, değiştirme sağlanabilir.
XNote garanti işlemleri
Garanti süresi boyunca uygun arızalar için, XNote tarafından sağlanan aşağıdaki hizmetlerden birini seçme hakkına sahipsiniz:
- Onarım: Arızalı cihazı onarma
- Değiştirme: Aynı modelin veya eşdeğer değerde bir ürünün sağlanması
XNote, pratik olmadığı veya makul olmayan maliyetlere yol açmadığı sürece tercih ettiğiniz seçeneği yerine getirecektir.
Ne onarım ne de değiştirme makul bir süre içinde tamamlanamazsa, geçerli yasalara göre ek çözümler arayabilirsiniz.
Yasal haklar
Bu garanti, yargı bölgesine göre değişebilen belirli yasal haklar tanır.
Belirli bölgelerdeki tüketiciler, bu garanti tarafından kısıtlanmayan veya geçersiz kılınmayan ek yasal haklara sahip olabilirler.
Destek
Ürün garantisi hakkında daha fazla sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
support@xnote.ai